진료 페이지 강조 표시 기준

무엇이 중요한지 문장으로 드러내기

이 매뉴얼은 NHS 콘텐츠의 작성 기준입니다. 국내 병원에 그대로 적용되는 법적 의무나 검색 순위 요건으로 제시하지 않습니다. 정확한 임상 내용은 해당 전문자료로 정하며 서식 매뉴얼을 임상 판단의 근거로 사용하지 않습니다.

NHS는 기술적인 지시에서 사용자가 선택해야 할 입력창이나 버튼 등의 요소를 알려 줄 때 굵기를 사용할 수 있다고 설명합니다. 이를 진료 내용의 모든 핵심 단어를 굵게 표시하라는 권고로 바꾸지 않습니다. 어떤 화면 요소를 선택해야 하는지 알려 주는 기능과 의학적 설명의 중요성을 전달하는 기능은 다릅니다.

굵기와 밑줄이 놓치는 정보

NHS는 굵기, 기울임, 밑줄이 넓은 영역에 쓰이면 일부 사람이 읽기 어려울 수 있다고 설명합니다. 굵은 글씨가 너무 많으면 어느 부분에 가장 주의를 기울여야 하는지도 알기 어렵다고 안내합니다. 강조된 문장 수가 많다는 사실을 정보가 더 명확해졌다는 근거로 삼지 않습니다. 진료 설명의 서로 다른 역할이 같은 서식으로 덮여 있는지 읽습니다.

독립된 굵은 문장은 제목으로, 밑줄은 링크로 오해될 수 있다는 것이 NHS의 설명입니다. 실제 소제목을 만들지 않고 한 줄을 굵게 표시했다면 시각적으로는 구간을 나눈 것처럼 보여도 문서 구조와 다를 수 있습니다. 이동 기능이 없는 문장에 밑줄을 붙인 경우에는 독자가 연결을 예상할 가능성도 검토합니다. 이 기관은 링크가 기본적으로 밑줄로 표시되는 예외를 구분합니다.

기본 설정의 스크린 리더는 b나 strong, i, em 태그를 다른 방식으로 읽지 않는다고 매뉴얼은 설명합니다. 따라서 이 서식으로만 표현하려던 뜻을 사용자가 놓칠 수 있습니다. 중요한 조건을 일반 문장으로 읽었을 때도 이해할 수 있는지 검토해야 합니다. 화면에 굵게 나타난다는 사실만으로 음성으로 읽는 사용자에게 같은 강조가 전달된다고 판단하지 않습니다.

소제목을 사용할 때에는 뒤의 내용을 짧고 명확하게 설명하도록 정합니다. NHS는 가능한 경우 핵심 단어로 시작하고 행동 지향적인 제목을 쓰도록 권장합니다. 이를 병원 페이지의 검색어 반복 지침으로 해석하지 않습니다. 현재 구간을 읽었을 때 얻을 정보가 제목과 일치하는지 대조하는 편집 참고로 사용합니다.

한 페이지의 주요 제목과 하위 제목은 역할이 다릅니다. NHS는 고유하고 유익한 주요 제목 하나를 사용하고, 하위 제목은 앞 구간의 하위인지 같은 수준인지 상위인지 판단하며 구성하라고 안내합니다. 중간 수준을 건너뛰지 말라는 설명도 있습니다. 눈에 띄는 크기를 선택하는 작업과 문서의 정보 관계를 나타내는 작업을 구별해야 합니다.

NHS는 다섯 번째 제목 수준을 피하도록 안내하며 다섯 단계가 필요하다면 내용이 너무 복잡할 가능성을 제시합니다. 이를 국내 페이지의 코드 금지로 단정하지 않습니다. 진료 설명의 분류가 지나치게 세분되어 독자가 상위 주제와 현재 구간의 관계를 이해하기 어려운지 검토할 계기로 삼습니다. 제목 수준을 줄이기 전에 정보 사이의 구조부터 재검토합니다.

목록은 같은 성격의 항목을 나누어 읽을 때 활용합니다. NHS가 선호하는 도입 문장이 있는 목록은 각 항목이 그 문장에서 자연스럽게 이어져 전체가 하나의 문장처럼 읽혀야 합니다. 항목 끝에 그리고나 또는을 붙이는 대신 도입 문장으로 선택 관계를 알리도록 안내합니다. 한국어 안내에서는 원문의 영어 소문자 표기까지 기계적으로 옮기기보다 항목의 관계가 정확한지 검토합니다.

서식만 읽을 때 생기는 오해를 대조

완전한 문장으로 된 목록도 선택할 수 있습니다. NHS는 사용자 조사에서 도움이 되는 것으로 나타나면 이런 목록을 쓸 수 있다고 설명하고, 각 항목이 서로 다른 정보여야 한다고 안내합니다. 항목마다 독립된 설명이 필요한 경우와 하나의 도입 문장에 이어지는 경우를 구별합니다. 모든 안내를 짧은 명사 목록으로 바꾸면 조건이 사라질 수 있으므로 목록 형식부터 정하지 않습니다.

도입 문장이 있는 글머리표 목록에서 NHS는 각 항목에 한 문장을 넘게 넣지 말고 도입 문장을 제목으로 사용하지 않도록 안내합니다. 긴 항목을 굵게 처리해 짧아 보이게 만드는 대신 하나의 목록에 서로 다른 설명이 섞였는지 검토합니다. 목록의 시작 문장이 문서의 소제목인지 항목들을 이어 주는 문장인지도 구별합니다.

순서가 있는 과정에는 번호 목록을 사용하는 것이 NHS의 설명입니다. 이는 동등한 주제를 모으는 목록과 다른 기능을 가집니다. 번호가 실제 행동의 순서를 뜻하는지, 단순히 항목의 중요도를 나타내는 듯 보이는지 읽습니다. 임상 순서를 만들 근거가 없는 상황에서 형식만 맞추기 위해 치료나 응급 대응의 절차를 생성하지 않습니다.

NHS는 이 목록에서 도입 문장을 두지 않고 각 항목의 시작을 대문자로, 끝을 마침표로 쓰도록 안내합니다. 이는 영어 서식의 설명이므로 한국어의 대소문자 규칙으로 옮기지 않습니다.

강조된 약어가 독자의 이해를 돕는지도 검토합니다. NHS는 잘 알려진 경우를 제외하고 약어를 처음 쓸 때 전체 명칭을 설명한 뒤 약자로 사용한다고 안내합니다. 이 기관이 잘 알려졌다고 예로 든 영국의 명칭을 국내 독자도 당연히 안다고 가정하지 않습니다. 약어를 굵게 표시하는 것과 뜻을 설명하는 것은 서로 다른 변경입니다.

본문에서 연결하는 자료의 이름도 정보 전달의 일부입니다. NHS는 링크를 구체적이고 간결하게 작성하고 목적지를 설명하도록 안내하며, 가능한 경우 연결 대상의 제목과 같은 단어를 사용합니다. 스크린 리더는 주변 내용을 읽지 않고 링크 사이를 이동할 수 있으므로 막연한 연결 문구를 피하도록 설명합니다. 밑줄의 존재보다 연결 이름이 제공하는 정보를 읽습니다.

새 탭 사용의 예외로 NHS는 양식을 채우기 위한 지시나 도움말, 보안 사이트에 로그인한 사용자가 그 사이트를 떠나게 되는 링크를 제시합니다. 진료 페이지의 외부 자료가 있다는 이유만으로 예외에 해당한다고 판단하지 않습니다. 독자의 현재 작업을 지원하는 기능인지 대조한 뒤 이동 동작을 선택하며, 연결 대상이 눈에 띄도록 표시하는 것과 새 창을 여는 선택은 구별합니다.

NHS는 영어 텍스트를 왼쪽으로 정렬하도록 안내하고, 양쪽 정렬된 덩어리를 일부 인지적 차이가 있는 사람이 읽기 어렵다고 설명합니다. 화면 확대기를 사용하는 사람이 왼쪽 정렬이 아닌 텍스트를 놓칠 수 있다는 설명도 있습니다. 이것을 모든 언어의 유일한 정렬 방식으로 단정하지 않습니다. 진료 페이지의 서식 검토에서는 사용 언어와 실제 읽기 상태를 고려할 참고 조건입니다.

이어서 읽을 주제

우리 진료과 홈페이지는 무엇이 달라야 하는지 이어 읽습니다.

진료과별 병원 홈페이지

광고에 쓰면 안 되는 표현은 무엇인지 이어 읽습니다.

의료광고 금지 표현