지도에 이미 있는 병원과 새로 추가할 병원
구글 지도에서 병원 정보를 관리하려면 먼저 해당 병원의 비즈니스 프로필이 이미 있는지 조사하고, 없는 경우의 추가와 기존 프로필의 소유권 주장을 구분합니다. Google은 비즈니스를 추가하거나 소유권을 주장한 다음 비즈니스 프로필을 인증해야 검색, 지도와 다른 Google 서비스에 표시할 수 있다고 안내합니다. 실제 병원 자료 없이 새 프로필을 만들 대상이라고 임의로 정하지 않습니다.
이 설명은 병원 정보를 관리하는 등록 절차입니다. 등록이나 인증을 마친 사실만으로 특정 검색에서의 위치나 병원의 실제 방문 결과를 확정하는 조건으로 바꾸지 않습니다.
지도에서 같은 이름이 검색됐다는 정보만으로 그 프로필이 실제 병원의 대상인지 결정할 수는 없습니다. 실제 소재지와 현재 공개된 정보를 대조하는 편집 절차를 제안합니다. 이전 운영자의 프로필, 다른 장소의 같은 이름 또는 현재 병원과 다른 정보를 발견했다면 어느 자료를 처리할지 구분해야 합니다. 없는 상태와 이미 있는 상태를 같은 추가 작업으로 취급하지 않습니다.
실제 위치를 반영하는 등록 자료
Google의 가이드라인은 고객이 방문할 수 있는 실제 위치가 있거나 고객을 직접 찾아가는 비즈니스가 프로필을 만들 수 있다고 설명합니다. 실제 비즈니스를 정확하게 반영하고 정확하며 간결한 주소를 제공하도록 안내합니다. 병원의 이름, 위치와 운영 정보를 실제 자료에 따라 준비할 근거이며, 검색에 보일 주소를 임의로 빌려 입력하는 방식은 제안하지 않습니다.
주소 안내는 원격 위치의 사서함이나 우편함을 사용할 수 없으며 실제 위치를 반영한 프로필을 만들도록 설명합니다. 동호수, 층수와 건물 번호를 포함할 수 있고, 공식 상세 주소로 위치를 정확히 지정할 수 없는 경우에만 교차로나 인근 명소를 포함하도록 안내합니다. 주소의 정밀도를 보충하는 정보와 실제 소재지를 대신하는 정보는 다른 조건입니다.
주소 입력란에는 실제 위치와 관련 없는 URL이나 키워드를 넣지 않아야 합니다. 계정 수와 관계없이 사업장 위치별로 하나의 페이지를 만들라는 원칙도 있습니다. 병원 내 개인 전문직이나 부서의 별도 페이지는 다른 가이드라인이 적용되는 경우로 설명돼 있으므로 사업장 프로필을 반복 생성하는 일과 별도 대상의 자격을 조사하는 일을 구별합니다.
Google에 주소를 표시하는 비즈니스는 업체 이름이 표시된 영구적으로 고정된 간판을 그 주소에 유지해야 한다고 안내돼 있습니다. 주소에 번지수가 없거나 시스템이 주소를 찾지 못하는 경우 지도에 위치를 핀으로 고정할 수 있다는 설명도 있습니다. 실제 병원이 해당 조건인지 자료를 읽은 뒤 적용할 위치 표시 방법입니다.
실제 프로필 상태에 따른 후속 조사 양식
| 대상 병원과 위치 | 현재 프로필 상태 | 권한 자료 | 후속 선택 |
|---|---|---|---|
| 실제 소재지 입력 | 없음·미인증·인증 상태 조사 | 실제 관리 권한 대조 | 추가·소유권·인증 중 선정 |
| 실제 공개 정보 입력 | 현재 표시 내용 대조 | 소유자 상태 대조 | 필요한 변경 내용 선정 |
기존 프로필에 대한 소유권 주장
인증되지 않은 프로필이 이미 있다면 Google 지도에서 비즈니스 이름과 도시를 검색하거나 지도에서 해당 비즈니스를 찾아 선택할 수 있습니다. 컴퓨터의 공식 절차는 비즈니스에 대한 소유권 주장과 지금 관리를 선택하고 인증 옵션을 고른 뒤 화면 안내를 따르는 방식입니다. 지도에 없는 비즈니스를 새로 추가하는 절차와 구별되는 경로입니다.
이미 인증된 프로필이며 비즈니스를 관리할 권한이 있는 경우에는 현재 프로필 소유자에게 소유권을 요청할 수 있다고 Google은 설명합니다. 지도에 보이는 프로필이 있다는 사실과 이를 관리할 권한이 있는 상태는 다릅니다. 실제 소유자와 권한 자료가 없는 상태에서 기존 프로필을 새로 만들거나 소유권을 이미 확보했다고 서술하지 않습니다.
비즈니스 프로필의 특정 관리 기능은 검색과 지도 및 기기의 운영체제에 따라 다를 수 있다고 공식 수정 안내는 설명합니다. 실제 제공된 화면에서 해당 프로필을 찾고 사용할 수 있는 기능을 읽어야 합니다. 같은 메뉴 문구가 모든 환경에 똑같이 나타날 것이라고 가정하거나 병원의 계정 화면을 보지 않고 조작을 마쳤다고 보고하지 않습니다.
프로필이 없을 때 추가와 인증 선택
Google 검색이나 지도에 프로필이 없다면 비즈니스 추가 페이지에서 Google에 비즈니스 추가를 선택하고 세부정보를 화면 안내에 따라 입력할 수 있습니다. 그 뒤 인증 옵션을 고르고 표시되는 단계를 따르도록 안내합니다. 공식 문서는 비즈니스 주소가 정확하고 Google 가이드라인을 준수해야 한다고 명시합니다.
인증 방법은 Google에서 자동으로 결정하며 변경할 수 없습니다. 사용할 수 있는 옵션은 비즈니스 유형, 공개 정보, 지역과 영업시간에 따라 달라지고 두 가지 이상의 방법이 필요할 수도 있다고 안내합니다. 병원마다 같은 인증 방법을 선택할 수 있다고 가정하지 않고 실제 화면에서 제공되는 옵션을 조사할 조건입니다.
인증 단계를 거치면 Google이 제공한 정보를 검토합니다. 공식 문서는 인증 검토에 최대 5영업일이 걸릴 수 있으며 드물게 더 걸릴 수 있다고 설명합니다. 모든 병원이 신청한 날짜부터 같은 시간에 표시될 것이라는 기한으로 바꾸지 않습니다. 선택한 방법의 단계를 마친 상태와 검토가 끝난 상태를 구별할 근거입니다.
영상 인증을 사용할 때 준비할 증빙
실시간 영상 통화는 일부 비즈니스에서 사용할 수 없으며 해당 위치의 영업시간에만 이용할 수 있다고 Google은 설명합니다. 이 방식이 제공된다면 통화를 지원하는 기기가 필요하고 본인이 비즈니스 위치에 있어 현재 위치와 소유권을 보여 줄 수 있어야 합니다. 모든 병원에 영상 통화를 요구하는 등록 조건으로 넓히지 않습니다.
공식 문서의 위치 증빙은 외부 표지판, 주변 비즈니스나 거리 표지판 등입니다. 비즈니스나 장비를 보여 주는 자료와 관리 증빙 자료도 구별하며, 관리 증빙에는 민감하지 않은 비즈니스 문서나 직원 전용 장소 또는 물품에 접근할 수 있음을 보여 주는 방법을 설명합니다. 병원의 실제 시설을 보지 않고 특정 장비나 담당자 전용 공간이 있다고 만들어 준비하지 않습니다.
실시간 영상 통화의 시작 절차는 프로필에서 인증받기와 실시간 영상 통화, 다음을 선택하고 언어를 선택하는 순서로 설명돼 있습니다. 그 뒤 통화 시작을 선택해 지원 담당자와 문자 채팅을 시작하며 담당자가 준비되면 영상 통화에 참여하도록 안내합니다. 언어를 선택하고 채팅을 시작하는 상태와 지원 담당자가 통화를 안내한 상태를 구별할 수 있습니다.
인증 뒤 표시되는 상태를 읽는 조건
비즈니스가 인증되면 확인 이메일이 발송된다고 안내돼 있습니다. 인증 과정에서 문제가 발견되면 문제를 해결하거나 다시 인증해야 할 수 있습니다. 프로필에 인증받기 버튼이 다시 나타나는 경우 Google이 비즈니스를 완전히 인증할 수 없다는 뜻이며 재인증을 시도하라는 설명입니다.
동영상 녹화로 인증한 뒤 문제 검토 알림이 표시되는 경우에는 동영상이 승인되지 않았다는 의미입니다. Google은 해당 알림을 선택하고 화면 안내를 따르도록 설명합니다. 인증 방법을 수행했다는 정보와 제출물이 승인된 상태를 구별해야 합니다. 알림 종류를 읽지 않고 모든 상태를 지도 등록 완료라고 표시하지 않습니다.
경우에 따라 Google은 프로필을 즉시 인증하기도 한다고 설명하며 Search Console로 웹사이트를 인증하는 경우나 일괄 인증을 사용하는 경우를 제시합니다. 이는 실제로 해당 조건을 사용하는 상황의 예입니다. 병원 웹사이트가 존재한다는 이유만으로 모든 프로필이 즉시 인증될 것이라고 판단하지 않고 어떤 조건과 방법이 제공됐는지 조사할 수 있습니다.
프로필의 재인증을 위한 추가 정보 메시지는 최근 비즈니스 세부정보의 업데이트 때문일 수 있습니다. Google은 정보가 정확하게 유지되도록 추가 세부정보나 업데이트를 요청할 수 있다고 안내합니다. 일반 정보 변경도 검토 후 프로필에 반영된다는 수정 안내를 참고해, 입력한 내용과 현재 공개된 내용이 어떤 상태인지 조사할 수 있습니다.
제공된 인증 옵션의 다른 접근 조건
| 제공된 방식 | Google의 조건 | 구별할 접근 대상 |
|---|---|---|
| 전화 또는 SMS | 비즈니스 전화번호로 전화·문자를 받을 수 있어야 하며 IVR로는 코드 수신 불가 | 실제 수신 가능한 전화번호 |
| 이메일 | 인증 화면에서 해당 이메일 주소를 사용할 수 있는지 조사 | 실제 제공된 이메일 접근 |
등록과 인증의 남는 조건
추가하거나 소유권을 주장하는 데 별도 등록비가 드나요?
Google은 추가 비용 없이 비즈니스를 추가하거나 소유권을 주장할 수 있다고 설명합니다. 외부 업체에 의뢰하는 비용과 Google의 프로필 추가 절차를 같은 비용으로 읽지 않는 조건입니다.
프로필에 가입할 때 Gmail 주소만 사용할 수 있나요?
Google은 가입에 Google 계정이 필요하며 Gmail 또는 원하는 이메일 주소로 새 계정을 만들거나 어떤 이메일 주소로든 기존 계정을 사용할 수 있다고 안내합니다. 실제 가입용 계정과 이메일 주소의 종류를 구별하는 조건입니다.
우편 코드를 기다리는 동안 이름이나 주소를 바꿔도 되나요?
Google은 우편 인증 대기 중 이름·주소·카테고리를 수정하면 보내 준 코드가 작동하지 않는다고 설명합니다. 실제 우편 인증을 사용할 수 있고 이를 선택한 경우의 후속 조건입니다.
우편 코드가 늦으면 새로 요청할까요?
공식 문서는 새 코드를 요청하면 기존에 보낸 코드를 무효화하고 새 코드를 보내 절차가 길어질 수 있다고 설명합니다. 인증 코드는 30일 후 만료된다는 조건도 있으므로 실제 제공된 코드의 상태를 구별합니다.
관리 업체에 우편 인증 코드를 전달해야 하나요?
Google은 인증 코드를 안전하게 보관하고 프로필을 관리하는 사람을 포함해 다른 사람과 공유하지 말라고 설명합니다. Google도 인증 코드를 요구하지 않는다고 명시합니다.