순위 변화와 성과 측정 목록으로

검색 유입 속 신환과 재진을 나눌 수 있는 범위

GA4의 사용자 획득·세션 유입·웹 이용 지표를 진료 이력과 구별하고 신환·재진으로 환산할 수 없는 범위를 설명합니다.

목차

웹 이용 상태와 세션의 유입

핵심 답

검색 유입 자료의 신규 사용자와 재방문자는 웹사이트·앱 이용의 구분이며 병원의 신환과 재진을 뜻하지 않습니다. GA4 트래픽 획득 보고서는 세션의 유입경로를 설명하므로 진료 이력 자료가 없는 조건에서는 검색 유입을 신환·재진으로 나눌 수 없습니다. 신규 사용자 수를 신환 수로 환산하거나 전화 클릭을 초진 접수로 간주하지 않고 웹 이용 지표의 이름 그대로 읽습니다.

보고서 종류도 구별합니다. 공식 안내에서 사용자 획득 보고서는 신규 사용자가 어디서 유입되는지를 보여 주고, 트래픽 획득 보고서는 신규 사용자와 재방문자의 유입경로를 구체적으로 보여 줍니다. 어느 보고서의 값인지 알면 첫 유입에 관한 질문을 읽는지 현재 트래픽의 경로를 읽는지 판단할 수 있습니다. 다른 보고서에서 본 항목을 이름만 비슷하다는 이유로 한 열의 자료처럼 합치지 않습니다.

트래픽 획득의 교차 채널 측정기준에는 세션이라는 단어가 들어갑니다. 공식 문서는 신규인지 재방문인지와 관계없이 사용자의 최근 세션을 설명한다는 뜻이라고 안내합니다. 같은 사람의 모든 과거 접촉을 한 번에 설명하는 이름으로 해석하지 않고 해당 세션의 유입 자료로 읽습니다. 분석 문장에도 세션 소스나 세션 매체처럼 실제 사용한 측정기준의 범위를 남깁니다.

세션 측정기준공식 문서에서 설명하는 대상진료 상태와 구별할 분류
기본 채널 그룹트래픽 소스의 규칙 기반 정의직접·자연 검색·유료 소셜 등 경로
매체새 세션에서 사용자를 획득하는 방법유입 방법
소스트래픽을 발생시킨 게시자·인벤토리어느 출처에서 유입됐는가
소스 플랫폼구매 활동을 관리하는 플랫폼마케팅 활동의 관리 출처

보고서의 교차 채널 트래픽 소스 측정기준은 특정 제품에만 제한되지 않습니다. 공식 설명은 자연·유료 소스, Google 및 서드파티 유료 소스, 구매 플랫폼과 게시자 정보를 통합해 읽을 수 있다고 안내합니다. 검색 유입을 조사하려는 화면이라면 보고서에 다른 경로도 포함되는지 읽어 대상을 정합니다. 통합 뷰의 합계를 검색에서 발생한 방문이라고 이름 붙이지 않습니다.

세션은 이용자가 웹사이트나 앱과 상호작용하는 기간입니다. 현재 활성 세션이 없을 때 페이지나 화면을 보거나 앱을 포그라운드에서 열면 시작되며, 기본적으로 활동이 멈춘 뒤 30분이면 종료된다고 원문은 설명합니다. 세션 지속 시간에는 제한이 없다는 조건도 있습니다. 이 정의는 웹 이용의 시작과 종료를 설명하므로 세션 수를 사람 수와 동일한 단위로 바꾸지 않습니다.

검색 경로와 이용 측정값

검색 경로만 읽고 싶다면 트래픽 획득 표 위의 검색창에서 해당 소스를 검색할 수 있습니다. 지정 문서는 Google 자연 검색 자료를 찾는 방법으로 google / 자연을 검색하도록 안내합니다. 실제 화면의 소스 표기를 읽고 조회한 범위를 표시합니다. 한 검색 소스를 선택한 결과를 모든 플랫폼의 자연 검색 유입으로 설명하거나 유료 유입까지 같은 집합에 넣지 않습니다.

트래픽 소스 데이터가 채워지는 경로도 알아야 합니다. 공식 설명은 도착 URL에 수동으로 태그를 추가하거나 애널리틱스와 광고 플랫폼의 통합에서 자동 태그 추가를 사용해 수집할 수 있다고 안내합니다. 현재 보고서 값의 출처를 읽는 조건이지 진료 이력이 자동으로 포함된다는 설명은 아닙니다. 태그 설정 방법을 환자 식별정보를 전달하는 구현으로 확대하지 않고 보고서가 설명하는 유입 범위까지만 사용합니다.

특정 안내 페이지의 경로를 읽으려면 페이지 경로 및 화면 클래스로 보고서 필터를 적용할 수 있습니다. 또는 이 항목을 보조 측정기준으로 추가하고 페이지나 화면을 검색하는 방법도 공식 문서에 제시됩니다. 홈페이지 전체 자료에서 한 페이지 자료로 좁힌 경우 결과 이름에도 그 범위를 남깁니다. 해당 페이지를 보았다는 자료는 그 페이지에 설명된 진료를 실제로 받았다는 자료가 아닙니다.

웹 이용 측정값지정 원문의 정의보고서에서 읽는 단위
이벤트 수이용자가 이벤트를 트리거한 횟수이벤트 발생 횟수
주요 이벤트이용자가 주요 이벤트를 트리거한 횟수선택한 주요 이벤트의 횟수
참여 세션수10초 이상·주요 이벤트 1회 이상·조회 2회 이상 중 조건을 충족한 세션조건에 해당하는 세션수
세션 주요 이벤트 비율주요 이벤트 발생 세션수를 총 세션수로 나눈 값세션에 대한 비율

참여율은 참여 세션의 비율로, 공식 정의는 참여 세션수를 총 세션수로 나눈 값입니다. 횟수가 아니라 비율이라는 점을 읽으면 참여율이 높아졌다는 관측과 전체 세션이 늘었다는 관측을 구별할 수 있습니다. 이 값은 웹 이용 기준의 참여를 설명하며 특정 상담이나 진료에 동의한 비율로 표시하지 않습니다. 어떤 기간과 소스를 대상으로 얻은 값인지 함께 읽어야 비율의 비교 대상이 정해집니다.

세션당 이벤트 수는 세션당 평균 이벤트 수입니다. 한 세션에 여러 이벤트가 생길 수 있으므로 이 평균을 독립적인 사람의 수로 읽지 않습니다. 보고서에서 발생 횟수를 읽는 것과 각 이벤트가 실제 어떤 행동을 뜻하는지 아는 것은 구별합니다. 전화 관련 항목을 사용하더라도 클릭이라는 관측의 이름을 유지하고 통화·접수·진료 완료 같은 다른 행동을 확인한 자료처럼 쓰지 않습니다.

트래픽 획득 보고서의 기본 측정기준은 세션 기본 채널 그룹입니다. 다른 열로 바꿔 읽은 자료라면 선택한 기준을 표시해야 같은 보고서에서도 무엇으로 묶었는지 알 수 있습니다. 처음 보인 채널 그룹 표와 소스 플랫폼으로 읽은 표는 같은 분류표가 아닙니다. 현재 행의 이름이 어느 측정기준에 속하는지를 읽은 뒤 검색 경로에 관한 문장을 작성합니다.

금액·시간·표시 범위의 해석

세션 소스와 매체를 함께 읽는 측정기준은 새 세션과 연결된 두 정보를 설명합니다. 하나의 소스 이름만 읽은 자료보다 경로의 방법을 함께 식별할 수 있지만, 두 문자열을 병원 이용 이력의 코드로 바꾸지는 않습니다. 보고서 문장에는 선택한 소스/매체를 표시해 자연·유료 같은 유입 방법의 범위를 알립니다. 출처 이름이 같다는 이유만으로 세션의 획득 방법까지 같다고 가정하지 않습니다.

GA4 총 수익은 구매·인앱 구매·구독·광고 수익에서 발생한 총수익을 설명합니다. 지정 문서의 산식에는 구매와 인앱 구매, 정기 결제와 광고 수익을 더하고 환불을 빼는 항목이 있습니다. 이 지표가 보인다는 사실만으로 진료비 수납 자료까지 포함한다고 설명하지 않습니다. 보고서에 실제 설정·수집된 이벤트와 범위를 읽어야 웹 유입 자료에 연결된 금액이 어떤 성격인지 판단할 수 있습니다.

시간에 관한 측정값은 웹사이트가 브라우저의 메인 콘텐츠이거나 앱이 포그라운드 상태인 동안의 참여를 설명합니다. 그 시간은 진료 상담을 받은 시간이나 의료진과 대화한 시간이라는 이름이 아닙니다. 이 보고서를 읽을 때는 이용 화면에 관한 설명을 유지하고 실제 상담 시간을 조사할 자료가 없는 상태에서 사람별 상담 길이를 만들어 적지 않습니다. 수치가 없으면 평균값을 추정해 채우지 않습니다.

세션 소스 플랫폼에 표시되는 수동이라는 값은 일상 언어의 수동 방문과 구별합니다. 지정 문서는 이를 Google 미디어 마케팅 활동에서 발생하지 않은 트래픽으로 설명합니다. Google Ads나 DV360 등의 값도 각각 해당 마케팅 활동에서 발생한 트래픽을 가리키는 예로 제시됩니다. 플랫폼 열의 단어를 사람이 주소를 직접 입력한 행동의 증거로 해석하지 않습니다. 어느 측정기준의 값인지를 읽어야 같은 문자열에도 공식 범위에 맞는 설명을 붙일 수 있습니다.

지표가 비어 있을 때에는 미수집 상태와 실제 발생하지 않은 상태를 구별할 자료가 필요합니다. 원문에서 각 측정항목에는 채워지는 방식이 제시되며 자동으로 채워지는 항목과 별도 이벤트 표시가 필요한 항목이 있습니다. 현재 보고서에 숫자가 없다는 관측을 곧바로 상담이나 방문이 전혀 없었다는 사실로 확대하지 않습니다. 정의와 수집 조건이 대응하는 자료까지만 읽고 현재 알 수 없는 진료 결과는 빈칸을 유지합니다.

총 수익이 채워지는 입력 경로에는 purchase·in_app_purchase·app_store_subscription_renew·app_store_subscription_convert 이벤트와 광고 수익이 포함됩니다. 원문은 광고 수익을 Google AdMob·Google Ad Manager 통합으로 채우거나 타사 통합에서 ad_impression 이벤트를 전송해 채우는 방식을 설명합니다. 어떤 금액을 읽을 수 있는지는 해당 입력이 실제 구성돼 있는지와 연결됩니다. 공식 문서에 수집 방식이 있다는 사실만으로 현재 홈페이지에서 모든 수익 경로가 설정됐다고 표시하지 않습니다.

자주 묻는 질문

트래픽 획득 메뉴가 없으면 유입도 없다는 뜻인가요?

지정 안내는 보고서가 삭제됐거나 기본 보기에 없으면 찾을 수 없을 수 있다고 설명합니다. 메뉴의 부재를 수집된 방문이 없다는 관측으로 바꾸지 않습니다.

보고서에서 볼 수 있는 측정항목은 항상 같나요?

원문은 편집자 또는 관리자가 측정항목을 추가하거나 삭제할 수 있다고 안내합니다. 특정 화면에 보인 열을 모든 계정의 고정된 전체 항목이라고 설명하지 않습니다.

구매 이벤트가 있는데 수익 자료가 없을 수도 있나요?

공식 설명은 구매 이벤트 설정에서 값과 통화 매개변수를 모두 제공하지 않으면 총 수익의 구매 데이터가 표시되지 않는다고 명시합니다. 구매 기록이 보인다는 사실과 금액 제공 여부를 구별합니다.

보고서에서 특정 유입 소스를 제외할 수 있나요?

보고서 필터에서 포함 대신 제외를 선택하고 세션 소스 등 트래픽 소스 측정기준과 제외할 값을 지정하는 방법이 안내됩니다. 남은 값은 그 제외 조건 아래의 자료로 읽습니다.

세션 캠페인이라는 이름은 무엇을 설명하나요?

지정 문서에서 한 세션의 주요 이벤트로 이어진 프로모션 또는 마케팅 캠페인의 이름입니다. 캠페인의 명칭이 환자의 진료 상태를 직접 분류하는 항목은 아닙니다.

맨 위로 이동

병원 사이트 리뉴얼 SEO 서비스 자세히 보기