같은 지역에 같은 이름 병원이 있을 때의 구별

같은 이름과 같은 기관을 구별하는 출발점

Google의 가이드라인은 비즈니스를 정확하게 반영하고 실제로 일관되게 사용되며 사람들이 알아보는 정보로 설명하도록 안내합니다. 같은 이름의 검색 결과를 발견했다는 사실은 그 결과가 내 기관이라는 증거와 다릅니다. 실제 병원 자료가 없는 상태에서 서로 같은 사업체이거나 지점이라고 연결하지 않고 현재 공개된 위치와 연락 정보를 조사 대상으로 선택합니다.

기관 식별을 위한 공개 자료를 조사하더라도 비공개 정보나 기밀 정보를 요청하는 행위는 허용되지 않는다는 가이드라인을 적용합니다. 개인 금융 정보, 신분증과 민감한 기록 등이 포함된 콘텐츠도 금지 범주입니다. 병원 구별을 이유로 리뷰 작성자에게 개인 자료를 공개해 달라고 요청하는 방식은 제안하지 않습니다. 기관의 공개 연락 정보와 개인의 민감한 자료는 서로 다른 대상입니다.

동명 기관을 식별하는 실제 자료 대조 양식

동명 기관과 실제 체인의 다른 관계

같은 이름을 쓰는 여러 장소가 실제 체인에 해당한다면 Google은 각 위치에서 이름과 카테고리를 일관되게 유지하라고 안내합니다. 실제 이름이 위치마다 다르지 않는 한 같은 이름을 사용하고 동일한 서비스를 제공한다면 같은 카테고리를 사용한다는 조건입니다. 이 관계가 실제로 있는지를 조사해야 하며 이름이 같다는 이유만으로 별개 병원을 같은 체인으로 묶지 않습니다.

공식 체인 안내에는 서로 다른 유형의 비즈니스나 하위 브랜드를 운영하는 경우 각각의 이름을 사용할 수 있다는 예외가 있습니다. 또한 일부 장소가 오프라인 장소, 웹사이트와 회사 서간지에서 다른 이름을 일관되게 사용한다면 해당 위치에는 다른 이름을 사용할 수 있다고 설명합니다. 동명 구별을 위해 임의의 별칭을 만든 상황과 실제로 다른 이름이 사용되는 상황을 나눠 읽을 기준입니다.

같은 지역 안에서 실제 장소를 식별할 주소

주소는 정확하고 간결하게 실제 위치를 설명해야 합니다. 동명 병원이 같은 구역 안에 있더라도 각 소재지의 건물과 상세 위치가 다를 수 있으므로 실제 자료와 대조할 수 있습니다. 원격 위치의 사서함이나 우편함은 사용할 수 없다고 Google은 안내합니다. 방문할 병원을 식별하려는 주소와 우편물을 받기만 하는 위치를 같은 자료로 취급하지 않습니다.

동호수, 층수와 건물 번호는 주소에 포함할 수 있습니다. 상세 주소로 위치를 정확하게 지정할 수 없는 경우에만 교차로나 인근 명소 정보를 포함하도록 안내합니다. 같은 이름의 병원을 구별하는 데 필요한 실제 세부 위치를 사용하되 단순히 잘 알려진 장소와 가깝게 보이게 하려고 인근 명소를 덧붙이는 방식으로 확대하지 않습니다.

사서함이나 동호수 지정이 필요한 경우 공식 가이드라인은 주소 입력란 1에 실제 주소를, 주소 입력란 2에 우편함 번호 또는 동호수를 입력하는 방식을 설명합니다. 실제 위치를 반영하는 입력 항목을 나누는 조건입니다. 다른 병원의 건물 정보를 가져오거나 같은 이름의 결과에서 읽은 동호수를 내 병원의 자료라고 가정하지 않습니다.

주소 입력란에는 실제 위치와 관계없는 URL이나 키워드를 넣지 않는다는 조건도 있습니다. 동명 기관을 구별하기 위한 홈페이지나 연락처 자료는 주소 설명과 역할이 다릅니다. 여러 종류의 식별 자료를 조사하더라도 주소 한 칸에 모든 문구를 합쳐 넣는 방식보다 각각의 정보에 맞는 항목을 대조하는 방법입니다.

Google에 주소를 표시하는 비즈니스는 해당 주소에 업체 이름이 표시된 영구적으로 고정된 간판을 유지해야 한다고 안내합니다. 실제로 방문할 위치에 그 이름이 어떻게 표시되는지는 동명 대상을 구별할 때 조사할 자료입니다. Google은 입력된 정보와 다른 출처의 정보에 따라 적절한 주소 표시 방식을 정한다고도 설명하므로 입력한 문구와 표시 방식이 같다고 가정하지 않습니다.

실제 우편 주소를 빌리더라도 그곳이 아닌 위치에서 가상 사무실을 운영한다면 해당 장소를 프로필에 포함할 수 없다고 안내합니다. 공동 작업 공간도 눈에 띄는 간판이 없고 영업시간에 고객을 맞이하지 않으며 상주 직원이 없는 경우 등록할 수 없다는 조건이 있습니다. 이름과 우편 주소만 일치하는 자료와 실제로 해당 장소에서 운영하는 대상은 구별할 필요가 있습니다. 병원에 이런 형태가 있다고 가정하지 않고 실제 소재지 자료의 성격을 조사하는 조건입니다.

전화 수신처와 지점 대표 웹사이트의 대응

가이드라인은 개별 장소로 연결되는 전화번호나 그 장소를 대표하는 웹사이트를 제공하도록 안내합니다. 동명 병원의 비교에서는 전화번호 문자열이 비슷한지보다 실제 어느 기관으로 연결되는지를 대조할 수 있습니다. 같은 이름이 적혀 있다는 이유로 다른 장소의 대표 URL을 내 병원의 연결 주소로 선택하지 않습니다.

전화번호는 비즈니스가 직접 관리해야 합니다. 가능하면 중앙 콜센터 번호보다 지역 전화번호를 사용하라는 권장사항도 있습니다. 번호를 확보했다는 사실과 해당 병원이 직접 관리하는 연락이라는 조건을 구별합니다. 병원에서 실제로 관리하는 번호 자료가 없는 상황에서 검색 결과의 동명 기관 번호를 대신 입력하지 않습니다.

프리미엄 전화번호는 발신자에게 부과되는 요금과 관계없이 허용되지 않는다고 가이드라인은 설명합니다. 연락처를 구별할 때 수신 기관뿐 아니라 해당 번호의 조건도 조사할 수 있습니다. 실제 추가 전화번호가 있다면 비즈니스 프로필 웹사이트와 기타 로컬 웹사이트에서 사용할 수 있다는 설명이 있지만 존재하지 않는 대체 번호를 생성하지 않습니다.

내 프로필을 식별한 뒤 관리 상태를 선택

Google의 추가·소유권 주장 안내는 프로필을 사용할 자격이 있는 비즈니스만 위치를 추가하거나 그 위치에 대한 소유권을 주장할 수 있다고 명시합니다. 동명 결과 중 무엇이 내 기관인지 식별하는 일과 그 프로필을 관리할 수 있는지 판단하는 일은 구별됩니다. 이름이 일치하는 다른 병원의 프로필을 내 병원으로 고치는 작업을 기본 해결 방법으로 삼지 않습니다.

실제 내 기관의 프로필이 있고 아직 인증되지 않았다면 소유권 주장 경로를 사용할 수 있다고 설명합니다. 이미 인증됐으며 비즈니스를 관리할 권한이 있는 경우에는 현재 프로필 소유자에게 소유권을 요청할 수 있다는 조건이 있습니다. 기존 결과를 식별한 뒤 인증과 권한 상태에 따라 후속 경로가 달라지는 상황입니다.

검색이나 지도에 실제 내 비즈니스의 프로필이 없다면 추가 페이지에서 세부정보를 입력하고 인증 옵션을 선택하는 절차가 안내돼 있습니다. 다른 병원이 같은 이름으로 존재한다는 상황과 내 병원의 프로필이 존재하는 상황을 같은 것으로 판단하지 않습니다. 실제 대상이 없는 경우의 추가는 주소 정확성과 가이드라인 준수 조건을 포함합니다.

사업장 위치별로 하나의 페이지를 만들라는 원칙은 계정 수와 관계없이 적용됩니다. 동명 기관을 구별하려고 내 병원의 프로필을 여러 개 만드는 방식보다 실제 장소와 대상 프로필을 대응시키는 접근입니다. 별개 병원마다 실제 위치가 있다는 사실과 같은 사업장에 중복 페이지를 추가하는 일을 구분할 수 있습니다.

공식 소유권 주장 화면에서 대상을 선택하는 경로

이어서 읽을 주제

플레이스 정보를 어떻게 등록하는지 알아보려면 병원 플레이스 등록에서 이어서 읽을 수 있습니다.